Ukoliko ste nakon prijema paketa primetili da ste pogrešili prilikom poručivanja, ili niste sigurni da li ste naručili prave proizvode, najlepše Vas molimo da nas pre otvaranja artikala pozovete na +382 68 024 666 ili pošaljete mail na cg@tubersport.com. Ukoliko se fabrička ambalaža otvori, zadržavamo pravo da umanjimo iznos vraćenog novca od pune cene.
Procedura za zamenu artikla za drugi
Molimo Vas da pripremite sledeće podatke:
- Broj Vaše porudžbine (imate u E-mail potvrdi porudžbine)
- Šifru artikla koji želite da zamenite (imate u E-mail potvrdi porudžbine)
- Šifru artikla za koju želite da zamenite (ispod svakog artikla na tuber.me se nalazi šifra proizvoda)
- Broj računa na koji eventualno treba da se izvrši povraćaj razlike u ceni.
Tražene podatke možete dostaviti na mail cg@tubersport.com ili u SMS poruci na broj +382 68 024 666.
Prilikom povraćaja robe obavezno je vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalno neoštećenom pakovanju.
Rok zamene
Rok za zamenu veličine artikla ili zamene za drugi je 14 dana od trenutka podnošenja zahteva od strane kupca, a nakon prijema proizvoda.
Troškovi isporuke
Troškove zamene robe i novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.
NAPOMENA: Potvrdom porudžbine, klikom na dugme NARUČITE, saglasni ste sa uslovima zamene artikla za drugi.